兰州市文化和旅游局举办2017年全市导游讲解员业务技能提升培训班

兰州市文化和旅游局举办了2017年全市导游讲解员业务技能提升培训班。此次培训班旨在进一步提高全市导游、讲解员的业务素质和专业水平，提升旅游服务质量，树立兰州旅游良好形象。来自全市各县区旅游局、旅行社、旅游景区（点）的导游、讲解员及旅游企业管理人员共120余人参加了培训。

培训班邀请了省内旅游行业专家、高级导游员和资深讲解员授课，围绕导游讲解技巧、服务礼仪、旅游法律法规、突发事件应急处理等内容进行了系统培训。培训采取理论讲解与案例分析相结合的方式，注重实操性和针对性，深受学员欢迎。通过培训，学员们不仅夯实了业务基础，还增强了服务意识和安全意识，为进一步提升兰州旅游服务水平奠定了坚实基础。

兰州市文化和旅游局相关负责人表示，导游和讲解员是旅游行业的重要窗口，其业务技能和服务水平直接关系到游客的旅游体验和城市形象。今后，市文旅局将继续加大培训力度，常态化开展导游讲解员业务技能提升活动，努力打造一支素质高、业务精、服务优的导游讲解员队伍，为推动兰州旅游业高质量发展提供有力的人才支撑。